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販売業者
かてのおと
運営統括責任者名
井口美穂
郵便番号
〒992-0053
住所
山形県米沢市松が岬２−６−２９
商品代金以外の料金の説明
送料はお客様負担となります。
6000円（税込）以上お買い上げのお客様は、
全国送料無料です。
それ以下のお買い上げのお客様は、
全国一律800円（税込）の送料をいただきます。
不良品
商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いします。
＝商品に破損又は不具合があった場合＝
商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。
折り返しご連絡差し上げます。
代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて
対応させていただきます。
但し、完売品や生産終了品など、交換できない場合は
商品代金の返金とさせていただきます。
代替品配送料のお客様負担はございません。
＝商品に間違い、欠品があった場合＝
商品到着後7日以内に詳細をメールでお知らせください。 折り返しご連絡差し上げます。
ご注文頂いた商品の発送にて対応させていただきます。
配送料のお客様負担はございません。
＞＞状況確認後、返金処理の手続きをいたします。
＞＞返金額について
口座振替でのご返金の場合、商品代から振込手数料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にお振込いたします。
＞＞その他 クレジットカードでお支払いの場合
クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返品分が返金となる場合もございます。
＝お客様都合による返品について＝
原則として、受け付けておりません。
引渡し時期
＝通信販売のお客様＝
ヤマト運輸にてお届けします。
商品到着の日時指定がない限り、ご注文確定後３営業日以内に発送いたします。
当方の発送作業日は
原則 木・金・土・日曜日です。
お届け地域によっては翌日にお届けできません。
お届け希望日は余裕を持ってご注文ください。
＝直接購入のお客様＝
受取日（木・金・土・日曜日）の前日１２時までに
ご注文いただけましたら、工房にて、受け渡しいたします。
受け渡しは、原則として、
木・金・土・日曜日の１２時〜１７時 です。
（こちらは、完全受注制の工房です。
原則として即日のご注文の受け渡しはございません。
あらかじめご注文の上、ご来訪いただけますようお願いします。）
＞＞配送先住所など、緊急を要する確認事項がある場合は、
当方より直接お客様へご連絡させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
お支払い方法
＝通信販売のお客様＝
クレジットカード決済
＝直接購入のお客様＝
現金決済
返品送料
＝商品誤配送の場合＝
当方にて負担いたします。
サービス名
natural bread&foods かてのおと
電話番号
0238-26-2306 (木〜日12:00~17:00）
公開メールアドレス
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